Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dn66

Tại dn66, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản, số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý có chọn lọc, chỉ phục vụ cho việc vận…

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật
dn66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dn66
BẢO VỆ THÔNG TIN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch để bảo vệ bạn khi có tranh chấp. Mỗi phiên truy cập trên điện thoại đều được mã hóa SSL; dữ liệu nhạy cảm không bao giờ xuất hiện dưới dạng văn bản thô trong hệ thống nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví điện tử và số tài khoản ngân hàng không bao giờ truyền dạng thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ duy trì phiên đăng nhập của bạn trên thiết bị hiện tại. Không có dữ liệu hành vi nào được chia sẻ ra ngoài nền tảng dn66.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ theo quy định pháp luật tại vùng cho phép. Khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin của bạn, trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' rồi gửi yêu cầu — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận mỗi ngày.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ trang tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách dn66 xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Thông tin này chỉ dùng để khớp lệnh nạp-rút và được mã hóa trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Không có mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ trực tiếp qua chat — chúng tôi gửi bản tóm tắt trong vòng 3 ngày làm việc.

Có, áp dụng hoàn toàn khi bạn truy cập qua điện thoại. Phiên trên trình duyệt di động và ứng dụng đều được bảo vệ theo cùng một chính sách, miễn là bạn ở vùng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.